2025年6月25日朝現在、楽天ROOMにログインできないという声がXやThreadsで急増しています。
お買い物マラソンの真っ最中ということもあり、困っている人も多いようです。
筆者自身もアプリが開けず、あわてて再インストールしてみたのですが…状況は改善されませんでした💦
そこで今回は、楽天ROOMの現在の障害状況や対処法、SNSでの反応などをまとめました。
✅結論・現時点での対処法まとめ（2025年6月25日8:00時点）
- アプリ・WEBともにアクセスできない状態
- アプリはログイン後も画面が進まず使えない
- WEBブラウザでは「アクセス集中」の表示で開けない
- ユーザー全体で発生しており、楽天側のシステム障害の可能性が高い
- アプリの再インストールやログアウト→再ログインでは改善せず
- 現時点では復旧を待つしかない状況
アプリ・WEB両方でログイン不可の状態に
楽天ROOMのアプリを開くと、ログインしてもトップページが表示されない・フリーズしてしまうという状態が続いています。
さらに、ブラウザでアクセスしても「現在アクセスが集中しており、ページを閲覧しにくい状態となっております」と表示され、利用ができません。
実際に筆者が試したところ、
- アプリを削除→再インストール
- ログアウト→再ログイン
- 時間を空けて再アクセス
いずれも改善されませんでした。
SNSでも「ログインできない」「開けない」と話題に
X（旧Twitter）やThreadsでも、同じような声が多数投稿されています。
楽天ROOM死んでる？アプリもWEBも入れない…
買い物マラソン中にこれは困るって〜！
再インストールしたけど意味なし。ROOM経由で買い物できないのつらすぎ…
楽天公式からの正式なアナウンスは（※記事執筆時点では）まだ確認できていませんが、多くのユーザーが同じ状態に陥っていることから、サーバー障害や大規模な不具合と見られます。
買い物マラソン中の人は要注意！
楽天ROOMを経由して商品を購入することで、ポイント倍率がアップするキャンペーンなどに参加していた場合、ROOMにアクセスできないことでポイント条件が満たせなくなる可能性もあります。
できるだけ早めに復旧することを願いつつ、無理に進めず、落ち着いて対応しましょう。
まとめ：現在は“待つしかない”が、情報のチェックはこまめに！
現在のところ、ユーザー側でできることは少なく、楽天側の復旧を待つしかない状況です。
とはいえ、買い物マラソンの終盤ということもあり、焦ってエラーを繰り返すよりも、一度落ち着いて情報収集をすることが大切です。
最新情報が入り次第、この記事も随時更新していきます。
